El Ayuntamiento agilizará la tramitación y gestión presencial del ciudadano en materia tributaria con la implantación de la cita previa
La Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Almería ha aprobado este martes el Convenio de Colaboración con la Agencia Estatal de Administración Tributaria, para la cesión del software de Gestión de Atención Presencial al Ciudadano (ATENEO), cuyo objeto fija los términos del acuerdo entre amabas administraciones para la puesta a disposición del Ayuntamiento de la aplicación informática de la AEAT de gestión de atención al ciudadano o gestión de tiempos de espera, para su utilización por parte del consistorio, e implantación inicial en las dependencias del Órgano de Gestión Tributaria.
La portavoz del Equipo de Gobierno, María del Mar Vázquez, ha subrayado las ventajas que aportará el sistema ATENEO “ideado para la asistencia y optimización en la gestión de colas mediante el que se pretende conseguir una mayor agilidad y control. Permite además comparar y explorar la información sobre el número de gestiones atendidas, el tipo de gestiones y el tiempo en que se ha desarrollado cada una de ellas. Es el paso previo para la implantación de la cita previa mediante la conexión del programa con nuestros propios sistemas informáticos”, ha explicado.
Esa aplicación se encuentra implantada actualmente, además de en la propia Delegación de la AEAT, en la Universidad de Almería y en el Servicio de Gestión Tributaria de la Diputación de Almería. Vázquez ha precisado que, en 2105, en la unidad de atención contribuyente se han dado de alta más de 72.000 asistencias a contribuyentes, de las cuales más de 40.000 han sido presenciales, correspondiendo el resto a llamadas telefónicas y correos electrónicos. En este apartado no se computan las asistencias que se han efectuado correspondientes, a estos efectos, a sanciones de tráfico.
La portavoz municipal ha destacado también que, con la implantación del programa ATENEO, tras la correspondiente firma del Convenio hoy aprobado, “el Ayuntamiento sigue avanzando en algo prioritario para este Equipo de Gobierno como es la continua mejora en la atención al contribuyente”. En este sentido ha recordado los buenos resultados arrojados a tras la implantación del Centro de Atención Telemática (CAT), puesto en marcha en 2014 y desde el que se atiende vía telemática a través del teléfono 950-210084 y correo electrónico almeria@canaltributos.com, así como “los altos niveles de valoración del servicio por parte de los usuario”, felicitó Vázquez.
Contratos de suministro
Además del contenido de este convenio, la Junta de Gobierno Local ha aprobado, entre otros asuntos, adjudicaciones de contratos por un importe total de 84.429,47 euros. De entre esos asuntos Vázquez ha detallado, la adjudicación del contrato administrativo de suministro de armamento y complemento de armamento para la nueva promoción de Policía Local, a la empresa Armería Gabilondo, por importe de 13.346,30 euros y el contrato de suministro de inhibidores de crecimiento para el control de la población de dípteros en el término municipal de Almería por importe total de 4.949,86 euros.
Entre los acuerdos de la Junta de Gobierno destaca también la adjudicación, por importe de 58.589,39 euros a la empresa Witmerservicios S.L., de las obras de instalación de red general de suministro de agua y puesta a punto de duchas, vestuarios, aseos y socorrismo en la playa de Costacabana.
