EL EJIDO.- El Ayuntamiento pone en marcha una campaña municipal para que consumidores y sector empresarial conozcan el nuevo marco legal de las Hojas de Reclamaciones
El Ayuntamiento de El Ejido, con motivo de la celebración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor el próximo 15 de marzo, pondrá en marcha esta semana una campaña municipal entre consumidores y el sector empresarial con el objetivo de dar a conocer todas las novedades en torno al nuevo Decreto 475/2019 de 28 de mayo, que regula las nuevas Hojas de Reclamaciones de las personas consumidoras y usuarios en Andalucía y su tramitación, que entró en vigor el pasado mes de diciembre.
Bajo el lema ‘Tu mejor defensa, estar bien informado’, a lo largo de los próximos días y durante la semana que viene la concejalía de Comercio, Sanidad y Consumo, a través de la Oficina de Información al Consumidor (OMIC), llevará a cabo una serie de jornadas informativas que se desarrollarán en los distintos mercados de abastos y mercadillos del municipio, así como en las oficinas de las Juntas Locales y en las asociaciones de empresarios.
Para ello, se ha editado una hoja informativa dirigida a los consumidores, donde se detalla cómo se debe utilizar y tramitar la nueva Hoja de Reclamaciones y además, un obsequio, consistente en un porta notas adhesivo para la nevera con el lema de la campaña.
La concejala de esta Área, Montserrat Cervantes, ha hecho hincapié en que “con una adecuada información, tanto a los consumidores y usuarios como a empresarios, se contribuye a llevar a cabo un consumo responsable”. Y es que, tal y como ha dicho la responsable local, “resulta vital que desde el Ayuntamiento, como Administración más cercana, facilitemos todas las herramientas que sean necesarias para garantizar y preservar los derechos del consumidor”.
De esta forma, la campaña arrancará el viernes, 13 de marzo, en el Mercado de Abastos de El Ejido, a partir de las nueve y media de la mañana, donde la concejala de esta concejalía, junto a la técnico municipal María del Mar Montoya, repartirá entre los clientes el material informativo editado para la ocasión. Continuará el lunes, 16 de marzo, en el mercadillo de Balerma; el martes en el Mercado de Abastos de Santa María del Águila y Las Norias; el jueves, a partir de las 11 de la mañana, en el mercadillo de San Agustín; y el jueves, 26 de marzo, le llegará el turno al mercadillo de Guardias Viejas y Matagorda; finalizando ese mismo día en la Oficina Municipal de Pampanico.
De igual modo, esta iniciativa irá dirigida al sector empresarial a través de las asociaciones de empresarios para que distribuyan a sus asociados, una hoja informativa con los puntos a tener en cuenta por parte de empresarios y profesionales con la entrada en vigor del Decreto 472/2010 de 28 de mayo y un modelo de carta respuesta a posibles reclamaciones que les interpongan algún cliente con objeto de que no se actúe con desconocimiento ante estas situaciones que se pueden presentar en la labor diaria de atención al público.
