EL EJIDO.- Los trabajadores del Ayuntamiento de El Ejido se forman sobre ‘Acceso Electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos’
La Concejalía de Régimen Interior y Personal del Ayuntamiento de El Ejido ha puesto en marcha un curso de formación dirigido a sus empleados con la finalidad de que conozcan el funcionamiento del Sistema de Tramitación Electrónica para dar cumplimiento a la Ley 11/2007 de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos.
El concejal del Área, José Francisco Rivera, ha detallado que “el objetivo de estas acciones formativas es el de preparar a los empleados públicos para que ofrezcan un mejor servicio al ciudadano en lo relativo a la tramitación electrónica”. De igual modo, el edil destaca que “se trata de hacer partícipe a los trabajadores en la optimización de recursos relativos a los servicios que prestan, además, al tratarse de una nueva forma de trabajar es necesario que se familiaricen con ella”.
Los cursos formativos se van a impartir durante las dos próximas semanas en dependencias municipales, en 12 grupos y con la participación de cerca de 120 trabajadores. Esta iniciativa incluye actividades formativas concretas sobre los entornos de gestión de la Oficina Virtual enfocados específicamente a aquellos empleados que van a atender telemáticamente a los ciudadanos.
Una vez finalice esta primera acción formativa general, se desarrollará otro curso específico para cada área de gestión desde la óptica del usuario sobre los supuestos y casos que en cada departamento deben de atenderse para agilizar la gestión.
El Ayuntamiento de El Ejido se presenta con una de las mejores plataformas electrónicas de todo el país, tanto en servicios disponibles como en accesibilidad y facilidad de uso. Rivera concluye que “con la puesta en marcha de la oficina online los ciudadanos tienen una Administración más cercana, más ágil, más barata para los usuarios y para el Consistorio, más disponible, más transparente y, también, más segura y con muchas más opciones”.
