HUÉRCAL DE ALMERÍA.- El servicio ‘Huércal 48 Horas’ arranca con una gran aceptación por parte de los ciudadanos
El año 2016 se ha caracterizado también por la puesta en marcha del servicio ‘Huércal 48 Horas’, un nuevo compromiso del Ayuntamiento de Huércal de Almería, cuyo equipo de gobierno está formado por PP-GRINP-VHA, por dar servicio y atender de forma ágil y rápida las demandas de los ciudadanos.
Un servicio que consiste en una página web (www.huercal48horas.es) y una App que puede descargarse en el teléfono móvil y que permite la opción de comunicar directamente al Ayuntamiento tanto incidencias que se detecten en el municipio como consultas y dudas acerca de cualquier ámbito relacionado con la localidad.
En los tres últimos meses de 2016, desde octubre a diciembre, el servicio ‘Huércal 48 Horas’ ha respondido a más de un centenar de demandas, de las cuales una veintena han sido consultas y las 82 restantes han sido incidencias de los ciudadanos.
El compromiso del Ayuntamiento a través de ‘Huércal 48 Horas’ es que todas las comunicaciones de los ciudadanos sean respondidas en un plazo no superior a dos días (48 horas), lo cual ha sucedido en la totalidad de los casos hasta el momento.
Para el alcalde de la localidad huercaleña, Ismael Torres, “estamos ante un nuevo canal, una nueva vía para atender a los ciudadanos, que se une al resto de los ya existentes. El ciudadano debe sentirse atendido en todo momento y es evidente que los nuevos canales de comunicación y el ámbito ‘on line’ tiene cada día un número creciente de usuarios, lo cual nos obliga a plantear soluciones y alternativas válidas y eficientes de servicio al ciudadano a través de él”.
Además, se trata de un paso adelante con el que el Ayuntamiento de Huércal de Almería quiere “estar cerca de nuestros vecinos y escuchar sus dudas, consultas e incidencias con un compromiso real de respuesta, inmediata y fácil, gracias a las tecnologías de la información e internet” ha explicado el primer edil.
Y es que, desde que se constituyera el actual equipo de gobierno, una de sus principales tareas ha sido estar cerca del ciudadano, atendiendo sus consultas y escuchando sus sugerencias.
