La Junta destina más de 12 millones de euros a mejoras en herramientas digitales del SAS

El nuevo contrato garantiza avances en la gestión de los recursos humanos, procesos selectivos y la comunicación con la ciudadanía

El Consejo de Gobierno ha aprobado un expediente de gasto para la contratación de
servicios de mantenimiento y mejora de las soluciones digitales corporativas de recursos
humanos y la página web corporativa del Servicio Andaluz de Salud (SAS) por un
importe total de 12.703.620,60 euros.
Esta inversión permitirá potenciar la eficiencia y modernización de las herramientas
digitales para la gestión de los recursos humanos, procesos selectivos, así como
canales de comunicación con profesionales y ciudadanía. Los servicios abarcan a todo
el parque de programas, aplicaciones y módulos de estas soluciones digitales y canales,
como Gerhonte, la Ventanilla Electrónica del Candidato (VEC) o la web del SAS.
Este nuevo contrato, que tendrá una duración de 24 meses con posibilidad de prórroga,
contempla la prestación de servicios en tres líneas principales. Por un lado, se avanzará
en la estrategia y mejora continua, analizando por ejemplo el posible uso de la
inteligencia artificial (IA) en las distintas aplicaciones. Además, se continuará trabajando
en el desarrollo de software, incluyendo definición, análisis y diseño de funcionalidades,
requisitos y tecnología que deberán cumplir los sistemas de información del SAS.
Por último, a través de la línea de operación, se garantizarán los niveles de calidad
establecidos, prestación diaria y buen funcionamiento de los sistemas. Entre las
novedades destaca la implementación de soluciones avanzadas para la planificación y
gestión automática de turnos y jornadas laborales, optimizando la asignación de
recursos y garantizando mayor seguridad en la atención sanitaria.
Así, se potenciará la interoperabilidad de los sistemas de procesos selectivos con los
organismos que proveen formación acreditable, facilitando la verificación de méritos y
reduciendo errores y alegaciones, lo que agilizará los procesos; y se reforzará la
infraestructura tecnológica de los portales del SAS, mejorando la comunicación
omnicanal y la disponibilidad de información en tiempo real, tanto para profesionales
como para la ciudadanía, avanzando en la estrategia de portales del SAS.
Con esta contratación se persigue mejorar la atención a las necesidades de gestión de
personal y a los propios profesionales del SAS como trabajadores y fomentará la

atención a la ciudadanía, tanto como potenciales candidatos en los procesos selectivos,
como en el uso de los distintos canales de comunicación que ofrece a la ciudadanía.
La inversión permitirá reducir los riesgos asociados a la gestión de turnos, mejorar los
procesos de selección y fortalecer la estrategia digital del SAS, en línea con los objetivos
de la Junta de Andalucía. La apuesta por la innovación y la mejora continua reafirma el
compromiso del SAS con ofrecer una atención sanitaria de calidad, moderna y eficiente.